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En Palito Geek cada producto se crea con dedicación, desde el dibujo hasta el empaque. Por eso, trabajamos con tiempos y condiciones claras para que tu pedido llegue con toda la magia que merece.
Todos los productos son preparados bajo demanda.
El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Realizamos envíos a través de servicios de courier nacionales (como Chilexpress, BlueExpress u otro similar según destino).
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según tu comuna.
Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver en qué etapa va tu pedido.
Los tiempos de entrega dependerán de la empresa de transporte y tu ubicación. Generalmente oscilan entre 1 a 4 días hábiles después del despacho.
Palito Geek no se hace responsable por demoras atribuibles al courier, pero siempre haremos lo posible por ayudarte si algo sale mal.
Nuestros productos están hechos con cariño, pero si algo no sale como esperabas, no te preocupes: aquí están nuestras condiciones para ayudarte.
Si recibes un producto dañado o que no corresponde a tu compra, puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Escríbenos a nuestro Instagram @palitogeek o correo indicando:
Número de pedido
Foto del producto recibido
Motivo del cambio
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
No realizamos cambios por mal uso, caídas o desgaste normal del producto.
No realizamos devoluciones de dinero, pero sí cambios o notas de crédito por el valor pagado (sin incluir el envío).
En caso de error nuestro, el envío del nuevo producto corre por cuenta de Palito Geek.
